Este aviso de privacidad de DocOrbit («nosotros», «nos» o «nuestro») describe cómo y por qué podemos recopilar, almacenar, usar o compartir («tratar») su información cuando utiliza nuestros servicios («Servicios»), por ejemplo cuando usted:

  • Visita nuestro sitio web en https://www.docorbit.com, o cualquier otro sitio web nuestro que enlace a este aviso de privacidad
  • Descarga y utiliza nuestra aplicación móvil (DocOrbit), o cualquier otra aplicación nuestra que enlace a este aviso de privacidad
  • Interactúa con nosotros de otras formas relacionadas, incluidas ventas, marketing o eventos

¿Preguntas o dudas? Leer este aviso de privacidad le ayudará a entender sus derechos y opciones en materia de privacidad. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilice nuestros Servicios. Si aun así tiene alguna pregunta o duda, contáctenos en [email protected].

Resumen de los puntos clave

Este resumen recoge los puntos clave de nuestro aviso de privacidad, pero puede conocer más detalles sobre cualquiera de estos temas haciendo clic en el enlace que sigue a cada punto clave, o usando nuestro índice a continuación para encontrar la sección que busca.

¿Qué información personal tratamos? Cuando visita, usa o navega por nuestros Servicios, podemos tratar información personal en función de cómo interactúa con nosotros y con los Servicios, de las decisiones que toma y de los productos y funciones que utiliza. Más información sobre la información personal que usted nos revela.

¿Tratamos información personal sensible? Podemos tratar información personal sensible cuando sea necesario, con su consentimiento o según lo permita de otro modo la legislación aplicable. Más información sobre la información sensible que tratamos.

¿Recibimos información de terceros? No recibimos información de terceros.

¿Cómo tratamos su información? Tratamos su información para prestar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, para la seguridad y la prevención del fraude, y para cumplir la ley. También podemos tratar su información para otros fines con su consentimiento. Solo tratamos su información cuando contamos con un motivo legal válido para ello. Más información sobre cómo tratamos su información.

¿En qué situaciones y con qué partes compartimos información personal? Podemos compartir información en situaciones concretas y con terceros concretos. Más información sobre cuándo y con quién compartimos su información personal.

¿Cómo mantenemos segura su información? Contamos con procesos y procedimientos organizativos y técnicos para proteger su información personal. No obstante, ninguna transmisión electrónica por internet ni tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse 100 % segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no vayan a poder vulnerar nuestra seguridad y recopilar, acceder, sustraer o modificar indebidamente su información. Más información sobre cómo mantenemos segura su información.

¿Cuáles son sus derechos? En función de dónde se encuentre geográficamente, la legislación de privacidad aplicable puede otorgarle determinados derechos sobre su información personal. Más información sobre sus derechos de privacidad.

¿Cómo ejerce sus derechos? La forma más sencilla de ejercer sus derechos es visitando https://web.docorbit.com/profile, o contactándonos. Consideraremos y atenderemos cualquier solicitud de conformidad con la legislación de protección de datos aplicable.

¿Quiere saber más sobre lo que hacemos con la información que recopilamos? Consulte el aviso de privacidad completo.

¿Qué información recopilamos?

Información personal que usted nos revela

En resumen: Recopilamos la información personal que usted nos proporciona.

Recopilamos la información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando se registra en los Servicios, muestra interés en obtener información sobre nosotros o sobre nuestros productos y Servicios, participa en actividades de los Servicios, o cuando se pone en contacto con nosotros de cualquier otro modo.

Información personal que usted proporciona. La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y con los Servicios, de las decisiones que toma y de los productos y funciones que utiliza. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

  • nombres
  • direcciones de correo electrónico
  • nombres de usuario
  • contraseñas
  • datos de contacto o autenticación
  • direcciones de facturación

Información sensible. Cuando es necesario, con su consentimiento o según lo permita de otro modo la legislación aplicable, tratamos las siguientes categorías de información sensible:

  • datos de salud
  • datos financieros

Datos de pago. Podemos recopilar los datos necesarios para procesar su pago si realiza compras, como el número de su instrumento de pago y el código de seguridad asociado a dicho instrumento. Todos los datos de pago se almacenan en Apple App Store, Google Play Store y PayTR. Puede consultar el enlace a su aviso de privacidad aquí: https://www.apple.com/legal/privacy/, https://policies.google.com/privacy y https://www.paytr.com/gizlilik.

Datos de inicio de sesión en redes sociales. Podemos ofrecerle la opción de registrarse con nosotros usando los datos de su cuenta de redes sociales, como Facebook, Twitter u otra red social. Si elige registrarse de este modo, recopilaremos la información descrita en la sección «¿CÓMO GESTIONAMOS SUS INICIOS DE SESIÓN EN REDES SOCIALES?» más abajo.

Datos de la aplicación. Si utiliza nuestra o nuestras aplicaciones, también podemos recopilar la siguiente información si usted decide darnos acceso o permiso:

  • Información de geolocalización. Podemos solicitar acceso o permiso para rastrear información de localización de su dispositivo móvil, ya sea de forma continua o mientras utiliza nuestra o nuestras aplicaciones móviles, para prestar determinados servicios basados en la ubicación. Si desea modificar nuestro acceso o permisos, puede hacerlo en la configuración de su dispositivo.‍
  • Acceso al dispositivo móvil. Podemos solicitar acceso o permiso a determinadas funciones de su dispositivo móvil, como el calendario, la cámara, el micrófono, las cuentas de redes sociales, el almacenamiento y otras funciones. Si desea modificar nuestro acceso o permisos, puede hacerlo en la configuración de su dispositivo.‍
  • Datos del dispositivo móvil. Recopilamos automáticamente información del dispositivo (como el identificador, el modelo y el fabricante de su dispositivo móvil), el sistema operativo, información de versión y de configuración del sistema, números de identificación del dispositivo y de la aplicación, tipo y versión del navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de internet o de telefonía móvil, y dirección de protocolo de internet (IP) (o servidor proxy). Si utiliza nuestra o nuestras aplicaciones, también podemos recopilar información sobre la red telefónica asociada a su dispositivo móvil, el sistema operativo o la plataforma de su dispositivo móvil, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, el identificador único de su dispositivo móvil, e información sobre las funciones de nuestra o nuestras aplicaciones a las que ha accedido.‍
  • Notificaciones push. Podemos solicitar enviarle notificaciones push relacionadas con su cuenta o con determinadas funciones de la aplicación o aplicaciones. Si desea dejar de recibir este tipo de comunicaciones, puede desactivarlas en la configuración de su dispositivo.

Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestra o nuestras aplicaciones, para la resolución de incidencias, y para nuestros análisis e informes internos.

Toda la información personal que nos proporcione debe ser veraz, completa y exacta, y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.

Información recopilada automáticamente

En resumen: Cierta información, como su dirección de protocolo de internet (IP) o las características de su navegador y su dispositivo, se recopila automáticamente cuando visita nuestros Servicios.

Recopilamos automáticamente determinada información cuando visita, usa o navega por los Servicios. Esta información no revela su identidad concreta (como su nombre o sus datos de contacto), pero puede incluir información del dispositivo y de uso, como su dirección IP, las características de su navegador y dispositivo, el sistema operativo, las preferencias de idioma, las URL de referencia, el nombre del dispositivo, el país, la ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Servicios, y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, y para nuestros análisis e informes internos.

La información que recopilamos incluye:

  • Datos de registro y de uso. Los datos de registro y de uso son información relacionada con el servicio, de diagnóstico, de uso y de rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando usted accede a los Servicios o los utiliza, y que registramos en archivos de registro. Según cómo interactúe con nosotros, estos datos de registro pueden incluir su dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador, así como información sobre su actividad en los Servicios (como las marcas de fecha y hora asociadas a su uso, las páginas y archivos vistos, las búsquedas y otras acciones que realiza, como qué funciones utiliza), información sobre eventos del dispositivo (como la actividad del sistema, informes de errores, a veces llamados «volcados de fallos», y la configuración del hardware).‍
  • Datos del dispositivo. Recopilamos datos del dispositivo, como información sobre su ordenador, teléfono, tableta u otro dispositivo que utilice para acceder a los Servicios. Según el dispositivo utilizado, estos datos pueden incluir información como su dirección IP (o servidor proxy), números de identificación del dispositivo y de la aplicación, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de internet o de telefonía móvil, sistema operativo e información de configuración del sistema.
  • ‍Datos de ubicación. Recopilamos datos de ubicación, como información sobre la ubicación de su dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo y de la configuración del dispositivo que utilice para acceder a los Servicios. Por ejemplo, podemos usar el GPS y otras tecnologías para recopilar datos de geolocalización que nos indiquen su ubicación actual (a partir de su dirección IP). Puede optar por que no recopilemos esta información negando el acceso a ella o desactivando el ajuste de ubicación de su dispositivo. No obstante, si opta por ello, es posible que no pueda utilizar determinados aspectos de los Servicios.

¿Cómo tratamos su información?

En resumen: Tratamos su información para prestar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, para la seguridad y la prevención del fraude, y para cumplir la ley. También podemos tratar su información para otros fines con su consentimiento.

Tratamos su información personal por diversos motivos, en función de cómo interactúa con nuestros Servicios, entre ellos:

  • Para facilitar la creación de la cuenta y la autenticación, y para gestionar de otro modo las cuentas de usuario. Podemos tratar su información para que pueda crear una cuenta e iniciar sesión en ella, así como para mantenerla en funcionamiento.‍
  • Para salvaguardar o proteger el interés vital de una persona. Podemos tratar su información cuando sea necesario para salvaguardar o proteger el interés vital de una persona, por ejemplo para evitar un daño.

¿En qué bases legales nos apoyamos para tratar su información?

En resumen: Solo tratamos su información personal cuando consideramos que es necesario y contamos con un motivo legal válido (es decir, una base legal) para hacerlo conforme a la legislación aplicable, como su consentimiento, el cumplimiento de la ley, la prestación de servicios para celebrar o ejecutar nuestras obligaciones contractuales, la protección de sus derechos, o el cumplimiento de nuestros intereses legítimos empresariales.

Si se encuentra en la UE o en el Reino Unido, esta sección se aplica a usted.

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el UK GDPR nos exigen explicar las bases legales válidas en las que nos apoyamos para tratar su información personal. Por ello, podemos apoyarnos en las siguientes bases legales para tratar su información personal:

  • Consentimiento. Podemos tratar su información si nos ha dado permiso (es decir, su consentimiento) para usar su información personal con un fin concreto. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Más información sobre cómo retirar su consentimiento.‍
  • Obligaciones legales. Podemos tratar su información cuando consideremos que es necesario para cumplir nuestras obligaciones legales, como cooperar con un organismo de las fuerzas de seguridad o un organismo regulador, ejercer o defender nuestros derechos legales, o revelar su información como prueba en un litigio en el que estemos implicados.‍
  • Intereses vitales. Podemos tratar su información cuando consideremos que es necesario para proteger sus intereses vitales o los de un tercero, por ejemplo en situaciones que supongan una amenaza potencial para la seguridad de cualquier persona.

En términos legales, generalmente somos el «responsable del tratamiento» conforme a la legislación europea de protección de datos respecto de la información personal descrita en este aviso de privacidad, ya que determinamos los medios o los fines del tratamiento de datos que realizamos. Este aviso de privacidad no se aplica a la información personal que tratamos como «encargado del tratamiento» en nombre de nuestros clientes. En esas situaciones, el cliente al que prestamos servicios y con el que hemos celebrado un contrato de encargo de tratamiento es el «responsable del tratamiento» de su información personal, y nosotros nos limitamos a tratar su información en su nombre y conforme a sus instrucciones. Si desea saber más sobre las prácticas de privacidad de nuestros clientes, debe leer sus políticas de privacidad y dirigirles a ellos cualquier pregunta que tenga.

Si se encuentra en Canadá, esta sección se aplica a usted.

Podemos tratar su información si nos ha dado un permiso específico (es decir, consentimiento expreso) para usar su información personal con un fin concreto, o en situaciones en las que su permiso pueda deducirse (es decir, consentimiento implícito). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

En algunos casos excepcionales, podemos estar legalmente autorizados por la legislación aplicable a tratar su información sin su consentimiento, incluidos, por ejemplo:

  • Si la recopilación redunda claramente en el interés de una persona y el consentimiento no puede obtenerse a tiempo
  • Para investigaciones y detección y prevención de fraude
  • Para transacciones comerciales, siempre que se cumplan determinadas condiciones
  • Si consta en una declaración testifical y la recopilación es necesaria para valorar, tramitar o resolver una reclamación de seguro
  • Para identificar a personas heridas, enfermas o fallecidas y comunicarse con sus familiares
  • Si tenemos motivos razonables para creer que una persona ha sido, es o puede ser víctima de abuso económico
  • Si es razonable prever que la recopilación y el uso con consentimiento comprometerían la disponibilidad o la exactitud de la información, y la recopilación es razonable para fines relacionados con la investigación del incumplimiento de un acuerdo o de una infracción de la legislación de Canadá o de una provincia
  • Si la revelación es necesaria para cumplir una citación, una orden judicial o las normas del tribunal relativas a la aportación de registros
  • Si fue generada por una persona en el ejercicio de su empleo, negocio o profesión, y la recopilación es coherente con los fines para los que se generó la información
  • Si la recopilación tiene fines exclusivamente periodísticos, artísticos o literarios
  • Si la información es pública y está especificada por la normativa

¿Cuándo y con quién compartimos su información personal?

En resumen: Podemos compartir información en las situaciones concretas descritas en esta sección o con los siguientes terceros.

Es posible que debamos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

  • Transferencias empresariales. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante, negociaciones de cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o de una parte de nuestro negocio por otra empresa.‍
  • Cuando usamos Google Analytics. Podemos compartir su información con Google Analytics para rastrear y analizar el uso de los Servicios. Las funciones publicitarias de Google Analytics que podemos usar incluyen: remarketing con Google Analytics, informes de impresiones de la Red de Display de Google, e informes demográficos y de intereses de Google Analytics. Para no ser rastreado por Google Analytics en los Servicios, visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Puede excluirse de las funciones publicitarias de Google Analytics a través de la configuración de anuncios y de los ajustes de anuncios de las aplicaciones móviles. Otras vías de exclusión son http://optout.networkadvertising.org/ y http://www.networkadvertising.org/mobile-choice. Para más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página de privacidad y condiciones de Google.‍
  • Socios comerciales. Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle determinados productos, servicios o promociones.

¿Cómo gestionamos sus inicios de sesión en redes sociales?

En resumen: Si decide registrarse o iniciar sesión en nuestros Servicios usando una cuenta de redes sociales, podemos tener acceso a determinada información sobre usted.

Nuestros Servicios le ofrecen la posibilidad de registrarse e iniciar sesión usando los datos de su cuenta de redes sociales de terceros (como sus inicios de sesión de Facebook o Twitter). Si elige hacerlo así, recibiremos determinada información de perfil sobre usted procedente de su proveedor de redes sociales. La información de perfil que recibimos puede variar según el proveedor de redes sociales de que se trate, pero a menudo incluirá su nombre, dirección de correo electrónico, lista de amigos y foto de perfil, así como otra información que usted haya decidido hacer pública en dicha red social.

Utilizaremos la información que recibamos únicamente para los fines descritos en este aviso de privacidad o que se le indiquen claramente de otro modo en los Servicios pertinentes. Tenga en cuenta que no controlamos, ni somos responsables de, otros usos de su información personal por parte de su proveedor de redes sociales. Le recomendamos que revise su aviso de privacidad para entender cómo recopila, usa y comparte su información personal, y cómo puede configurar sus preferencias de privacidad en sus sitios y aplicaciones.

¿Durante cuánto tiempo conservamos su información?

En resumen: Conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en este aviso de privacidad, salvo que la ley exija otra cosa.

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para los fines establecidos en este aviso de privacidad, salvo que la ley exija o permita un plazo de conservación mayor (como por motivos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ningún fin de este aviso exigirá que conservemos su información personal más allá del periodo durante el cual los usuarios tengan una cuenta con nosotros.

Cuando ya no exista una necesidad empresarial legítima continuada de tratar su información personal, la eliminaremos o la anonimizaremos o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de copia de seguridad), la almacenaremos de forma segura y la aislaremos de cualquier tratamiento adicional hasta que sea posible eliminarla.

¿Cómo mantenemos segura su información?

En resumen: Procuramos proteger su información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas y razonables, diseñadas para proteger la seguridad de la información personal que tratamos. No obstante, a pesar de nuestras salvaguardas y de nuestros esfuerzos por proteger su información, ninguna transmisión electrónica por internet ni tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse 100 % segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no vayan a poder vulnerar nuestra seguridad y recopilar, acceder, sustraer o modificar indebidamente su información. Aunque haremos todo lo posible por proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios corre por su cuenta y riesgo. Debe acceder a los Servicios únicamente dentro de un entorno seguro.

¿Recopilamos información de menores?

En resumen: No solicitamos a sabiendas datos de menores de 18 años ni dirigimos nuestro marketing a ellos.

No solicitamos a sabiendas datos de menores de 18 años ni dirigimos nuestro marketing a ellos. Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años, o que es progenitor o tutor legal de dicho menor y consiente el uso de los Servicios por parte de ese menor a su cargo. Si nos enteramos de que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y adoptaremos medidas razonables para eliminar sin demora dichos datos de nuestros registros. Si tiene constancia de que hemos recopilado datos de un menor de 18 años, contáctenos en [email protected].

¿Cuáles son sus derechos de privacidad?

En resumen: En algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido, Suiza y Canadá, usted tiene derechos que le otorgan mayor acceso y control sobre su información personal. Puede revisar, modificar o cancelar su cuenta en cualquier momento.

En algunas regiones (como el EEE, el Reino Unido, Suiza y Canadá), usted tiene determinados derechos conforme a la legislación de protección de datos aplicable. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar acceso y obtener una copia de su información personal, (ii) a solicitar su rectificación o supresión; (iii) a limitar el tratamiento de su información personal; (iv) cuando proceda, a la portabilidad de los datos; y (v) a no ser objeto de decisiones automatizadas. En determinadas circunstancias, también puede tener derecho a oponerse al tratamiento de su información personal. Puede formular dicha solicitud contactándonos mediante los datos de contacto indicados en la sección «¿CÓMO PUEDE CONTACTAR CON NOSOTROS SOBRE ESTE AVISO?» más abajo.

Consideraremos y atenderemos cualquier solicitud de conformidad con la legislación de protección de datos aplicable.

Si se encuentra en el EEE o en el Reino Unido y considera que estamos tratando ilícitamente su información personal, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su Estado miembro o ante la autoridad de protección de datos del Reino Unido.

Si se encuentra en Suiza, puede contactar con el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información.

Retirada de su consentimiento: Si nos apoyamos en su consentimiento para tratar su información personal, que puede ser expreso o implícito según la legislación aplicable, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos mediante los datos de contacto indicados en la sección «¿CÓMO PUEDE CONTACTAR CON NOSOTROS SOBRE ESTE AVISO?» más abajo, o actualizando sus preferencias.

No obstante, tenga en cuenta que esto no afectará a la licitud del tratamiento anterior a su retirada, ni, cuando la legislación aplicable lo permita, afectará al tratamiento de su información personal basado en fundamentos de licitud distintos del consentimiento.

Exclusión de las comunicaciones de marketing y promocionales: Puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing y promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace de baja de los correos electrónicos que le enviamos, o contactándonos mediante los datos indicados en la sección «¿CÓMO PUEDE CONTACTAR CON NOSOTROS SOBRE ESTE AVISO?» más abajo. A partir de entonces se le eliminará de las listas de marketing. No obstante, podemos seguir comunicándonos con usted, por ejemplo, para enviarle mensajes relacionados con el servicio necesarios para la administración y el uso de su cuenta, para responder a solicitudes de servicio, o para otros fines ajenos al marketing.

Información de la cuenta

Si en algún momento desea revisar o modificar la información de su cuenta, o cancelar su cuenta, puede:

  • Iniciar sesión en la configuración de su cuenta y actualizar su cuenta de usuario.

Al solicitar la cancelación de su cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta e información de nuestras bases de datos activas. No obstante, podemos conservar cierta información en nuestros archivos para prevenir el fraude, resolver problemas, colaborar en investigaciones, hacer cumplir nuestras condiciones legales o cumplir requisitos legales aplicables.

Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede escribirnos a [email protected].

Controles para funciones de no seguimiento

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones móviles incluyen una función o un ajuste de no seguimiento («DNT») que puede activar para indicar su preferencia de privacidad de que no se controlen ni recopilen datos sobre sus actividades de navegación en línea. Por el momento no se ha finalizado ningún estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar las señales DNT. Por ello, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su decisión de no ser rastreado en línea. Si en el futuro se adopta un estándar de rastreo en línea que debamos seguir, le informaremos de esa práctica en una versión revisada de este aviso de privacidad.

¿Tienen los residentes de Estados Unidos derechos de privacidad específicos?

En resumen: Si es residente de California, Colorado, Connecticut, Utah o Virginia, se le otorgan derechos específicos en relación con el acceso a su información personal.

¿Qué categorías de información personal recopilamos?

Hemos recopilado las siguientes categorías de información personal en los últimos doce (12) meses.

Usaremos y conservaremos la información personal recopilada según sea necesario para prestar los Servicios, o para:

  • Categoría A: mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
  • Categoría B: mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
  • Categoría C: mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
  • Categoría F: mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
  • Categoría G: mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
  • Categoría K: mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
  • Categoría L: mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros

La información de la categoría L puede utilizarse, o revelarse a un proveedor de servicios o contratista, para fines adicionales específicos. Usted tiene derecho a limitar el uso o la revelación de su información personal sensible.

También podemos recopilar otra información personal ajena a estas categorías en aquellos casos en que interactúa con nosotros en persona, en línea, por teléfono o por correo, en el contexto de:

  • Recibir ayuda a través de nuestros canales de atención al cliente;
  • Participar en encuestas de clientes o concursos; y
  • Facilitar la prestación de nuestros Servicios y responder a sus consultas.

¿Cómo usamos y compartimos su información personal?

Consulte cómo usamos su información personal en la sección «¿CÓMO TRATAMOS SU INFORMACIÓN?».

¿Se compartirá su información con alguien más?

Podemos revelar su información personal a nuestros proveedores de servicios en virtud de un contrato escrito entre nosotros y cada proveedor de servicios. Más información sobre cómo revelamos información personal en la sección «¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?».

Podemos usar su información personal para nuestros propios fines empresariales, como llevar a cabo investigación interna para el desarrollo y la demostración tecnológicos. Esto no se considera una «venta» de su información personal.

No hemos revelado, vendido ni compartido ninguna información personal con terceros con fines comerciales o empresariales en los últimos doce (12) meses. No venderemos ni compartiremos en el futuro información personal perteneciente a las personas visitantes del sitio web, usuarios y otros consumidores.

Residentes de California

La sección 1798.83 del Código Civil de California, conocida como la ley «Shine The Light», permite a nuestros usuarios que sean residentes de California solicitarnos y obtener de nosotros, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de información personal (si las hubiera) que hemos revelado a terceros con fines de marketing directo, así como los nombres y direcciones de todos los terceros con los que hayamos compartido información personal durante el año natural inmediatamente anterior. Si es residente de California y desea formular dicha solicitud, envíela por escrito utilizando los datos de contacto indicados más abajo.

Si tiene menos de 18 años, reside en California y dispone de una cuenta registrada en los Servicios, tiene derecho a solicitar la eliminación de los datos no deseados que publique públicamente en los Servicios. Para solicitar la eliminación de dichos datos, contáctenos utilizando los datos de contacto indicados más abajo e incluya la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta y una declaración de que reside en California. Nos aseguraremos de que los datos no se muestren públicamente en los Servicios, si bien tenga en cuenta que es posible que los datos no puedan eliminarse de forma completa o exhaustiva de todos nuestros sistemas (por ejemplo, copias de seguridad, etc.).

Aviso de privacidad de la CCPA

Esta sección se aplica únicamente a los residentes de California. Conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), usted tiene los derechos enumerados a continuación.

El Código de Regulaciones de California define a los «residentes» como:

(1) toda persona que se encuentre en el Estado de California por un motivo distinto de uno temporal o transitorio; y

(2) toda persona domiciliada en el Estado de California que se encuentre fuera de dicho estado por un motivo temporal o transitorio

El resto de las personas se consideran «no residentes».

Si esta definición de «residente» se aplica a usted, debemos respetar determinados derechos y obligaciones respecto de su información personal.

Sus derechos respecto de sus datos personales

Derecho a solicitar la eliminación de los datos: solicitud de eliminación

Puede solicitar la eliminación de su información personal. Si nos solicita eliminar su información personal, atenderemos su solicitud y eliminaremos su información personal, salvo determinadas excepciones previstas por la ley, como, entre otras, el ejercicio por parte de otro consumidor de su derecho a la libertad de expresión, nuestras obligaciones de cumplimiento derivadas de una obligación legal, o cualquier tratamiento que pueda ser necesario para protegerse frente a actividades ilegales.

Derecho a ser informado: solicitud de información

Según las circunstancias, tiene derecho a saber:

  • si recopilamos y usamos su información personal;
  • las categorías de información personal que recopilamos;
  • los fines para los que se usa la información personal recopilada;
  • si vendemos o compartimos información personal con terceros;
  • las categorías de información personal que hemos vendido, compartido o revelado con fines empresariales;
  • las categorías de terceros a los que se ha vendido, compartido o revelado la información personal con fines empresariales;
  • el fin empresarial o comercial de recopilar, vender o compartir información personal; y
  • los datos concretos de información personal que hemos recopilado sobre usted.

De conformidad con la legislación aplicable, no estamos obligados a proporcionar ni a eliminar información del consumidor que esté disociada en respuesta a una solicitud del consumidor, ni a volver a identificar datos individuales para verificar una solicitud del consumidor.

Derecho a la no discriminación por el ejercicio de los derechos de privacidad de un consumidor

No le discriminaremos si ejerce sus derechos de privacidad.

Derecho a limitar el uso y la revelación de información personal sensible

Si la empresa recopila alguno de los siguientes datos:

  • número de la seguridad social, permiso de conducir, documento de identidad estatal, número de pasaporte
  • información de inicio de sesión de cuentas
  • números de tarjetas de crédito, información de cuentas financieras o credenciales que permitan acceder a dichas cuentas
  • geolocalización precisa
  • origen racial o étnico, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical
  • el contenido de correos electrónicos y mensajes de texto, salvo que la empresa sea la destinataria de la comunicación
  • datos genéticos, datos biométricos y datos de salud
  • datos relativos a la orientación sexual y a la vida sexual

usted tiene derecho a indicar a esa empresa que limite el uso de su información personal sensible a aquel que sea necesario para prestar los Servicios.

Una vez que una empresa recibe su solicitud, dejará de estar autorizada a usar o revelar su información personal sensible para cualquier otro fin, salvo que usted dé su consentimiento para el uso o la revelación de dicha información con fines adicionales.

Tenga en cuenta que la información personal sensible que se recopila o trata sin el fin de deducir características sobre un consumidor no está sujeta a este derecho, como tampoco lo está la información de acceso público.

Para ejercer su derecho a limitar el uso y la revelación de información personal sensible, escriba a [email protected] o visite: https://web.docorbit.com/profile.

Proceso de verificación

Al recibir su solicitud, necesitaremos verificar su identidad para determinar que usted es la misma persona sobre la que disponemos información en nuestro sistema. Estas gestiones de verificación exigen que le pidamos que facilite información para poder cotejarla con la que nos haya proporcionado anteriormente. Por ejemplo, según el tipo de solicitud que presente, podemos pedirle que facilite determinada información para poder cotejarla con la que ya obra en nuestro poder, o podemos contactarle a través de un medio de comunicación (por ejemplo, teléfono o correo electrónico) que nos haya facilitado anteriormente. También podemos usar otros métodos de verificación según lo exijan las circunstancias.

Solo usaremos la información personal facilitada en su solicitud para verificar su identidad o su autoridad para presentarla. En la medida de lo posible, evitaremos solicitarle información adicional a efectos de verificación. No obstante, si no podemos verificar su identidad a partir de la información que ya conservamos, podemos solicitarle que facilite información adicional a efectos de verificar su identidad y por motivos de seguridad o de prevención del fraude. Eliminaremos dicha información adicional en cuanto finalicemos su verificación.

Otros derechos de privacidad

  • Puede oponerse al tratamiento de su información personal.
  • Puede solicitar la corrección de sus datos personales si son incorrectos o ya no son pertinentes, o pedir que se limite el tratamiento de la información.
  • Puede designar a un agente autorizado para presentar una solicitud conforme a la CCPA en su nombre. Podemos denegar una solicitud de un agente autorizado que no aporte prueba de haber sido válidamente autorizado a actuar en su nombre conforme a la CCPA.
  • Puede solicitar excluirse de la futura venta o del futuro intercambio de su información personal con terceros. Al recibir una solicitud de exclusión, la atenderemos en cuanto sea razonablemente posible, y en todo caso dentro de los quince (15) días siguientes a la fecha de presentación de la solicitud.
  • Respetaremos sus preferencias de exclusión si activa la señal de exclusión Global Privacy Control (GPC) en su navegador.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos visitando https://web.docorbit.com/profile, por correo electrónico en [email protected], o consultando los datos de contacto al final de este documento. Si tiene alguna queja sobre cómo tratamos sus datos, nos gustaría conocerla.

Residentes de Colorado

Esta sección se aplica únicamente a los residentes de Colorado. Conforme a la Ley de Privacidad de Colorado (CPA), usted tiene los derechos enumerados a continuación. No obstante, estos derechos no son absolutos y, en determinados casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.

  • Derecho a ser informado de si tratamos o no sus datos personales
  • Derecho a acceder a sus datos personales
  • Derecho a corregir inexactitudes en sus datos personales
  • Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales
  • Derecho a obtener una copia de los datos personales que haya compartido previamente con nosotros
  • Derecho a excluirse del tratamiento de sus datos personales cuando se use con fines de publicidad dirigida, venta de datos personales o elaboración de perfiles con efectos jurídicos o de importancia similar («elaboración de perfiles»)

Para presentar una solicitud de ejercicio de los derechos descritos anteriormente, escriba a [email protected] o visite https://web.docorbit.com/profile.

Si nos negamos a atender su solicitud y desea recurrir nuestra decisión, escríbanos a [email protected]. En un plazo de cuarenta y cinco (45) días desde la recepción de un recurso, le informaremos por escrito de las medidas adoptadas, o no adoptadas, en respuesta al recurso, junto con una explicación por escrito de los motivos de la decisión.

Residentes de Connecticut

Esta sección se aplica únicamente a los residentes de Connecticut. Conforme a la Ley de Privacidad de Datos de Connecticut (CTDPA), usted tiene los derechos enumerados a continuación. No obstante, estos derechos no son absolutos y, en determinados casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.

  • Derecho a ser informado de si tratamos o no sus datos personales
  • Derecho a acceder a sus datos personales
  • Derecho a corregir inexactitudes en sus datos personales
  • Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales
  • Derecho a obtener una copia de los datos personales que haya compartido previamente con nosotros
  • Derecho a excluirse del tratamiento de sus datos personales cuando se use con fines de publicidad dirigida, venta de datos personales o elaboración de perfiles con efectos jurídicos o de importancia similar («elaboración de perfiles»)

Para presentar una solicitud de ejercicio de los derechos descritos anteriormente, escriba a [email protected] o visite https://web.docorbit.com/profile.

Si nos negamos a atender su solicitud y desea recurrir nuestra decisión, escríbanos a [email protected]. En un plazo de sesenta (60) días desde la recepción de un recurso, le informaremos por escrito de las medidas adoptadas, o no adoptadas, en respuesta al recurso, junto con una explicación por escrito de los motivos de la decisión.

Residentes de Utah

Esta sección se aplica únicamente a los residentes de Utah. Conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de Utah (UCPA), usted tiene los derechos enumerados a continuación. No obstante, estos derechos no son absolutos y, en determinados casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.

  • Derecho a ser informado de si tratamos o no sus datos personales
  • Derecho a acceder a sus datos personales
  • Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales
  • Derecho a obtener una copia de los datos personales que haya compartido previamente con nosotros
  • Derecho a excluirse del tratamiento de sus datos personales cuando se use con fines de publicidad dirigida o venta de datos personales

Para presentar una solicitud de ejercicio de los derechos descritos anteriormente, escriba a [email protected] o visite https://web.docorbit.com/profile.

Residentes de Virginia

Conforme a la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia (VCDPA):

«Consumidor» significa una persona física residente en la Commonwealth que actúe únicamente en un contexto individual o doméstico. No incluye a una persona física que actúe en un contexto comercial o laboral.

«Datos personales» significa cualquier información vinculada, o razonablemente vinculable, a una persona física identificada o identificable. «Datos personales» no incluye datos disociados ni información de acceso público.

«Venta de datos personales» significa el intercambio de datos personales a cambio de una contraprestación económica.

Si esta definición de «consumidor» se aplica a usted, debemos respetar determinados derechos y obligaciones respecto de sus datos personales.

Sus derechos respecto de sus datos personales

  • Derecho a ser informado de si tratamos o no sus datos personales
  • Derecho a acceder a sus datos personales
  • Derecho a corregir inexactitudes en sus datos personales
  • Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales
  • Derecho a obtener una copia de los datos personales que haya compartido previamente con nosotros
  • Derecho a excluirse del tratamiento de sus datos personales cuando se use con fines de publicidad dirigida, venta de datos personales o elaboración de perfiles con efectos jurídicos o de importancia similar («elaboración de perfiles»)

Ejercicio de sus derechos conforme a la VCDPA de Virginia

Puede contactarnos por correo electrónico en [email protected] o visitar https://web.docorbit.com/profile.

Si utiliza un agente autorizado para ejercer sus derechos, podemos denegar la solicitud si dicho agente no aporta prueba de haber sido válidamente autorizado a actuar en su nombre.

Proceso de verificación

Podemos solicitarle que facilite información adicional razonablemente necesaria para verificarle a usted y su solicitud como consumidor. Si presenta la solicitud a través de un agente autorizado, es posible que debamos recopilar información adicional para verificar su identidad antes de tramitar su solicitud.

Al recibir su solicitud, responderemos sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo de cuarenta y cinco (45) días desde su recepción. El plazo de respuesta podrá ampliarse una vez, por cuarenta y cinco (45) días adicionales, cuando sea razonablemente necesario. Le informaremos de dicha ampliación dentro del plazo de respuesta inicial de 45 días, junto con el motivo de la ampliación.

Derecho a recurrir

Si nos negamos a atender su solicitud, le informaremos de nuestra decisión y de los motivos que la sustentan. Si desea recurrir nuestra decisión, escríbanos a [email protected]. En un plazo de sesenta (60) días desde la recepción de un recurso, le informaremos por escrito de las medidas adoptadas, o no adoptadas, en respuesta al recurso, junto con una explicación por escrito de los motivos de la decisión. Si su recurso es denegado, puede contactar con el fiscal general para presentar una reclamación.

¿Tienen otras regiones derechos de privacidad específicos?

En resumen: Puede tener derechos adicionales según el país en el que resida.

Australia y Nueva Zelanda

Recopilamos y tratamos su información personal conforme a las obligaciones y condiciones establecidas por la Privacy Act 1988 de Australia y la Privacy Act 2020 de Nueva Zelanda (la «Privacy Act»).

Este aviso de privacidad cumple los requisitos de información definidos en ambas Privacy Act, en concreto: qué información personal recopilamos de usted, de qué fuentes, con qué fines, y otros destinatarios de su información personal.

Si no desea facilitar la información personal necesaria para cumplir el fin aplicable, ello puede afectar a nuestra capacidad de prestarle nuestros servicios, en concreto para:

  • ofrecerle los productos o servicios que desea
  • responder a sus solicitudes o ayudarle con ellas
  • gestionar su cuenta con nosotros
  • confirmar su identidad y proteger su cuenta

En cualquier momento, tiene derecho a solicitar el acceso a su información personal, o su corrección. Puede formular dicha solicitud contactándonos mediante los datos de contacto indicados en la sección «¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?».

Si considera que estamos tratando ilícitamente su información personal, tiene derecho a presentar una reclamación por incumplimiento de los Principios Australianos de Privacidad ante la Oficina del Comisionado de Información de Australia, y por incumplimiento de los Principios de Privacidad de Nueva Zelanda ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Nueva Zelanda.

República de Sudáfrica

En cualquier momento, tiene derecho a solicitar el acceso a su información personal, o su corrección. Puede formular dicha solicitud contactándonos mediante los datos de contacto indicados en la sección «¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?».

Si no está satisfecho con el modo en que hemos atendido alguna reclamación relativa a nuestro tratamiento de información personal, puede contactar con la oficina del regulador, cuyos datos son los siguientes:

The Information Regulator (Sudáfrica)

Consultas generales: [email protected]

Reclamaciones (formulario POPIA/PAIA 5 completo): [email protected] y [email protected]

¿Realizamos actualizaciones de este aviso?

En resumen: Sí, actualizaremos este aviso cuando sea necesario para seguir cumpliendo la legislación pertinente.

Podemos actualizar este aviso de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará con una fecha de «revisión» actualizada, y la versión actualizada será efectiva en cuanto esté accesible. Si introducimos cambios sustanciales en este aviso de privacidad, podemos notificárselo publicando de forma destacada un aviso de dichos cambios, o enviándole una notificación directa. Le animamos a revisar este aviso de privacidad con frecuencia para estar informado de cómo protegemos su información.

¿Cómo puede contactar con nosotros sobre este aviso?

Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede contactar con nuestro delegado de protección de datos (DPO), Göktuğ Aşcı, por correo electrónico en [email protected], o por correo postal a:

Göktuğ Aşcı
Hildegard-Marcusson-Straße 27, 10317
Berlín, Alemania

Si es residente en el Espacio Económico Europeo o en Suiza, somos el «responsable del tratamiento» de su información personal. Hemos designado a Göktuğ Aşcı como nuestro representante en el EEE y en Suiza. Puede contactar directamente con él en relación con nuestro tratamiento de su información, por correo electrónico en [email protected], o por correo postal a:

Hildegard-Marcusson-Straße 27, 10317
Berlín, Alemania

Si tiene más preguntas o comentarios, también puede contactarnos por correo postal en la siguiente dirección corporativa:

DocOrbit
Adalet Mah. Manas Blv. No: 47 B İç Kapı No: 2601
Folkart Towers A Kule, 35530
Bayraklı/Izmir
+905386826812

¿Cómo puede revisar, actualizar o eliminar los datos que recopilamos de usted?

En función de la legislación aplicable en su país, puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos de usted, modificarla o eliminarla. Para solicitar revisar, actualizar o eliminar su información personal, visite: https://web.docorbit.com/profile.