Términos y condiciones

Última actualización: 10 de noviembre de 2024

General

DocOrbit, Inc. gestiona el sitio web que se encuentra en www.docorbit.com y la aplicación conocida como "DocOrbit", además de los sitios web y aplicaciones móviles relacionados que enlazan con estas Condiciones de uso (colectivamente el "Sitio"). A través de nuestro Sitio, proporcionamos un mercado médico en línea ("Plataforma") donde particulares ("Usuario" o "usted") pueden conectar con profesionales médicos colegiados ("Especialistas médicos") para obtener segundas opiniones sobre informes de diagnóstico, resultados de pruebas o afecciones médicas existentes ("2ª Opinión"). Al acceder y utilizar el Sitio y la Plataforma, acepta cumplir estas Condiciones de uso y todos los demás términos y políticas que figuran en el Sitio y en la Plataforma. Si no está de acuerdo con estas Condiciones de uso, no está autorizado a utilizar el Sitio o la Plataforma.

Proceso de segunda opinión

La segunda opinión proporcionada a través de la Plataforma pretende ofrecer una perspectiva sobre su estado de salud, pruebas diagnósticas o informes. Es crucial obtener primero una evaluación de su profesional sanitario. No debe confiar únicamente en la opinión proporcionada por un Médico Especialista a través de DocOrbit sin consultar a su proveedor de atención médica primaria o especialista.

DocOrbit no ejerce la medicina ni ninguna otra profesión autorizada. Cada médico especialista que ofrece una segunda opinión a través de DocOrbit opera de forma independiente y es el único responsable de su evaluación y recomendaciones. DocOrbit no influye en el juicio independiente de ningún Médico Especialista. Además, ni DocOrbit ni ningún tercero asociado con la promoción del Sitio o la Aplicación tiene responsabilidad por las opiniones o consejos proporcionados por los Especialistas Médicos a través de la Plataforma.

La segunda opinión se proporciona exclusivamente con fines de atención médica y diagnóstico. No está concebida para su uso en asuntos o procedimientos legales, incluidos, entre otros, casos de negligencia médica reclamaciones, casos de responsabilidad profesional o reclamaciones de indemnización por lesiones en el lugar de trabajo.

Contenido

El contenido proporcionado en el Sitio o en la Plataforma tiene únicamente fines informativos y no debe considerarse asesoramiento médico profesional. No constituye una garantía, afirmación o promesa de que un tratamiento, medicamento o terapia en particular sea seguro, adecuado o eficaz para usted. Consulte siempre con su médico de cabecera o con un profesional médico cualificado antes de tomar decisiones sobre su salud u opciones de tratamiento.

Cuenta

Al unirse al Sitio o a la Plataforma, deberá crear una cuenta (denominada "Cuenta") introduciendo su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y detalles adicionales recopilados por DocOrbit (conocidos colectivamente como "Información de la Cuenta"). Para proceder al registro, debe cumplir el requisito legal de requisito de edad para celebrar un acuerdo legalmente exigible. Si no cumple este requisito, no se le prohibido registrarse o utilizar nuestro Sitio o Aplicación. Usted da su consentimiento a la exactitud, veracidad, actualidad e integridad de la Información de Cuenta que envíe durante el proceso de registro y de cualquier carga posterior al Sitio. Usted reconoce que es propietario de la información que envía o que tiene el derecho legal de compartirla. No está autorizado a compartir la contraseña de su Cuenta con otras personas ni a crear varias cuentas, excepto en el caso de menores de edad o discapacitados de los que usted sea el padre o tutor legal. Usted es el encargado de mantener la confidencialidad de la contraseña de su Cuenta y es responsable de todas las acciones realizadas bajo su Cuenta. DocOrbit tiene la autoridad de implementar cualquier medida necesaria o justificable para salvaguardar el Sitio, la Plataforma, y los Datos de su Cuenta. Es importante tener en cuenta que DocOrbit no será responsable de ningún daño o pérdidas que ocurran debido a sus actividades en el Sitio o la Plataforma, su manejo de los Datos de Cuenta, o su distribución de Datos de Cuenta a otros. No se le permite acceder a la cuenta de otro individuo bajo ninguna circunstancia.

Consentimiento

DocOrbit es un mercado médico en línea que conecta a los usuarios con Médicos especialistas para obtener segundas opiniones sobre informes de diagnóstico, resultados de pruebas o afecciones médicas existentes. Para registrarse como Usuario, debe crear una cuenta, proporcionar información de identificación personal, cargar historiales médicos relevantes y compartir su historial médico o de salud. médicos pertinentes y compartir su historial médico o de salud. Puede seleccionar un Especialista Médico de las opciones disponibles en la Plataforma, tal y como se describe en estas Condiciones. Una vez que elija un Especialista Médico, deberá consentir a la divulgación de su información a ellos. El Especialista Médico seleccionado dispone de 24 horas para aceptar o rechazar el caso. Si el caso no es aceptado, DocOrbit le ayudará a encontrar otro Especialista Médico o emitirá un reembolso de su pago.

La segunda opinión NO pretende sustituir a una opinión médica primaria y debe utilizarse únicamente junto con el consejo de su médico tratante o proveedor de atención primaria. Usted debe buscar atención de urgencia, tratamiento de seguimiento o consultas continuas según le recomiende su médico de cabecera proveedor de atención primaria u otros profesionales médicos implicados en su atención.

Como plataforma en línea, DocOrbit tiene limitaciones en comparación con las consultas hospitalarias o consultas clínicas. Durante el proceso de carga o descarga de historiales médicos, existe el riesgo de que se produzcan datos pérdida, problemas de resolución o limitaciones en el diagnóstico debido a información médica incompleta. Además, pueden surgir problemas de comunicación debido a errores del software o del servidor. Aunque el equipo de DocOrbit trabaja diligentemente para minimizar estos riesgos, es importante que los conozca antes de utilizar la Plataforma.

Acuerdo

Al aceptar estas Condiciones de uso, usted reconoce y consiente lo lo siguiente:

• Usted entiende que mientras utilice DocOrbit, puede recibir una segunda opinión sobre su condición médica, pruebas diagnósticas o informes, pero no se garantizan ni aseguran resultados específicos.

• Usted reconoce que DocOrbit cumple con las leyes que salvaguardan la privacidad y seguridad de la información médica y que usted ha revisado y aceptado las políticas de privacidad de DocOrbit.

• Usted reconoce que DocOrbit compartirá su información de identificación personal, registros médicos e historial de salud con el Especialista Médico para que pueda proporcionarle una segunda opinión.

• Usted acepta toda la responsabilidad de pago, independientemente de si dispone de cobertura de seguro para la segunda opinión.

• El médico especialista se reserva el derecho a negarse a proporcionar una segunda opinión por cualquier motivo. En tales casos, DocOrbit le ayudará a seleccionar otro Especialista Médico o emitir un reembolso por su pago.

Privacidad

En DocOrbit, respetamos profundamente su derecho a la privacidad y nos dedicamos a salvaguardarla. Nuestro compromiso con la privacidad se mantiene a través de los siguientes principios estrictos:

Sólo recopilamos información voluntaria proporcionada por los visitantes de nuestro Sitio y App. Cuando la información personal sea necesaria para personalizar el contenido o informar a los visitantes sobre nuevas funciones o servicios, la solicitamos explícitamente. Cualquier información personal identificable, como nombres o direcciones de correo electrónico, se mantiene confidencial y no se divulgará a menos que los visitantes nos lo permitan expresamente.

Los datos estadísticos agregados sobre la demografía de nuestros visitantes y los patrones de uso pueden ser compartir con nuestros socios, pero la información de identificación personal nunca se comparte sin el consentimiento explícito del visitante. consentimiento explícito del visitante. Existen rigurosas medidas de seguridad para proteger la información personal almacenada en nuestra segura base de datos.

A continuación se describen nuestras prácticas para recopilar y compartir información en este Sitio.

Damos prioridad a la seguridad de su información personal y proporcionamos detalles sobre su uso en nuestra Política de privacidad del sitio. Aunque normalmente fomentamos la mensajería electrónica segura frente al correo electrónico inseguro, puede haber casos en los que se produzca una comunicación por correo electrónico insegura que contenga información sanitaria personal entre usted y el Médico Especialista. Tenga en cuenta que DocOrbit no puede garantizar la seguridad o confidencialidad de mensajes intercambiados por correo electrónico u otros canales de comunicación fuera de la protección de la Plataforma.

Dirección del protocolo de Internet (IP) 

Una dirección IP es un identificador numérico único asignado automáticamente a su ordenador cada vez que se conecta a Internet. Sirve como huella digital que permite a los ordenadores y servidores reconocerse y comunicarse entre sí. DocOrbit recopila direcciones IP para la administración del sistema, para compilar datos agregados y con fines de análisis del sitio. Cuando un visitante solicita páginas de DocOrbit, su dirección IP es registrada por nuestros servidores. Para proteger la privacidad de los visitantes, DocOrbit no vincula las direcciones IP a registros de información personal. personales. Sin embargo, en los casos en que los visitantes violen las reglas o términos de servicio de DocOrbit, representen amenazas para nuestro servicio, el Sitio, la Plataforma, los clientes u otros, o cuando lo exija la aplicación de la ley, podremos utilizar las direcciones IP para identificar a los individuos.

Cookies de seguimiento 

Nuestro Sitio y App pueden utilizar cookies, pequeños archivos de texto almacenados en el navegador, para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies registran la información transferida al disco duro de un individuo disco duro de una persona con fines de registro. Identifican automáticamente su navegador ante nuestro servidor cada vez que usted interactúa con el Sitio o la Plataforma. Aunque la mayoría de los navegadores aceptan las cookies por defecto, puede modificar la configuración de su navegador para rechazarlas. Durante su sesión en línea, las cookies se utilizan para ofrecer contenidos adaptados a sus intereses y para identificar el nombre de dominio del servidor desde el que nos visita. También evitan la repetición de los mismos anuncios o mensajes. Nuestras cookies no contienen información personal, pero permiten a DocOrbit correlacionar su uso del Sitio y de la Plataforma con la información que usted ha proporcionado conscientemente.

Registro de usuarios 

El acceso a secciones específicas de nuestro Sitio puede requerir que los usuarios proporcionen información como el nombre, la dirección de correo electrónico, el código postal, el sexo, la edad o el nivel de ingresos. Esta información se recoge con el consentimiento del usuario y de forma voluntaria. Los datos de contacto se utilizan para comunicarse con los visitantes cuando necesario. Además, los datos demográficos y de perfil se recopilan para personalizar la experiencia del visitante en el Sitio, mostrando contenidos acordes con sus preferencias.

E-Salud 

Ciertas funciones del sitio DocOrbit utilizan aplicaciones para recopilar datos para facilitar las transacciones de comercio electrónico o de atención sanitaria electrónica. Solicitaremos su consentimiento explícito antes de transferir estos datos a un tercero para facilitar la transacción. Concretamente, se le pedirá que autorice la divulgación de sus datos a su proveedor elegido para obtener una segunda opinión sobre una imagen diagnóstica.

DocOrbit puede retener esta información para verificación de transacciones, servicio al cliente y fines contables, utilizándola para personalizar su experiencia en el Sitio y la Plataforma DocOrbit. Mientras que DocOrbit puede compartir esta información con terceros en conjunto, las identidades individuales de los usuarios no serán reveladas.

Consulte la sección Enlaces externos a continuación para conocer otras exenciones de responsabilidad relativas a sitios de terceros.

Con su consentimiento, DocOrbit puede enviarle correos electrónicos informativos o encuestas. Además, el Sitio ofrece la opción de recibir comunicaciones de terceros o nuestras. Específicamente, al acceder a su Cuenta, puede acceder a mensajes y diagnósticos de su Especialista Médico seleccionado. Para optar por no recibir de las comunicaciones, consulte la sección Eliminación de información más abajo.

Tenga en cuenta que las comunicaciones por Internet y correo electrónico no son seguras. Existe la posibilidad de que la información transmitida por correo electrónico pueda ser interceptada o accedida por partes no autorizadas.

Datos agregados 

DocObit puede compartir el tráfico general, el uso del sitio y la duración de las visitas con sus socios y entidades afiliadas. Esta información sólo se divulga en un formato colectivo y no le le identifica personalmente. Por ejemplo, DocOrbit podría informar a un anunciante de que una determinada sección del Sitio fue visitada por un número específico de usuarios masculinos, pero no revelará ningún detalle que pueda identificar a esos individuos.

Derechos de acceso de los usuarios 

Por la presente se le concede un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para acceder al Sitio y utilizar la Plataforma únicamente para sus fines personales no comerciales, de conformidad con las presentes Condiciones de Uso y cualquier acuerdo adicional que haya suscrito con nosotros ("Derechos de Acceso").

Nos reservamos el derecho exclusivo de denegar o suspender el acceso al Sitio o a la Plataforma a cualquier individuo y por cualquier motivo. Usted se compromete a no: (a) hacerse pasar por ninguna persona o entidad, ni tergiversar su afiliación con cualquier persona o entidad; (b) utilizar el Sitio o la Plataforma para violar cualquier ley local leyes locales, estatales, nacionales o internacionales; (c) realizar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar o traducir cualquier software o componentes del Sitio o la Plataforma; (d) distribuir virus u otros códigos informáticos dañinos a través del Sitio o la Plataforma; o (e) utilizar el Sitio o la Plataforma de una manera que exceda el alcance del acceso concedido. Además, usted acepta abstenerse de utilizar un lenguaje abusivo cuando se comunique con los Especialistas médicos a través del Sitio o la Plataforma DocOrbit y de buscar servicios de segunda opinión médica fuera del Sitio o de la Plataforma. DocOrbit no es no es responsable de ninguna interacción con Especialistas Médicos realizada fuera del Sitio o la Plataforma. Recomendamos desaconsejamos encarecidamente el uso del Sitio o de la Plataforma en ordenadores públicos, y recomendamos no almacenar la contraseña de su Cuenta en su navegador u otro software.

Pagos

Usted se compromete a liquidar todas las tasas o cargos vinculados a su Cuenta basándose en las tarifas, cargos y condiciones de facturación vigentes en el momento del pago. Al proporcionar a DocOrbit su tarjeta de crédito de crédito o los detalles de su cuenta PayPal y la información de pago asociada, usted consiente la facturación inmediata de su cuenta por todas las tarifas y cargos adeudados a DocOrbit bajo estos términos, sin necesidad de notificación o consentimiento.

DocOrbit se reserva la facultad de ajustar o introducir un nuevo marco de precios antes de facturarle su pago inicial o los pagos subsiguientes adeudados en virtud de las presentes Condiciones de Uso.

Conexiones de salida

Para mejorar la experiencia del visitante, DocOrbit puede incluir enlaces a varias sitios web de terceros. Sin embargo, aunque puede haber una asociación de terceros entre DocOrbit y estos sitios externos, DocOrbit no ejerce ningún control sobre ellos. Cada sitio vinculado opera con sus propias políticas de privacidad y recopilación de datos métodos, y DocOrbit no divulga información personal identificable a estos sitios. No aceptamos responsabilidad por los métodos o acciones independientes de estos sitios externos, ni somos responsables de sus políticas o procedimientos. Del mismo modo, no respaldamos ni supervisamos las prácticas de privacidad o el contenido de dichos sitios. Estos enlaces se proporcionan para su comodidad, y el acceso a los mismos se realiza bajo su propia responsabilidad. Es aconsejable revisar las políticas de privacidad de cada sitio visitado para comprender sus prácticas de recopilación de datos. No obstante, DocOrbit valora la integridad de su Sitio y de los enlaces externos, y agradecemos cualquier comentario sobre el Sitio o cualquiera de los sitios enlazados. Envíenos un correo electrónico a [email protected], proporcionando detalles de la dirección y la página del sitio enlazado.

Declinamos toda responsabilidad por la información, el software o los enlaces que se encuentren en cualquier otro sitio web, ubicación en Internet o fuente de información, así como del uso que usted haga de dicha información, software o enlaces, y de las acciones u omisiones de dichos sitios web o de sus operadores.

Nuestras encuestas y cuestionarios en línea pueden solicitar datos de contacto y demográficos de los visitantes. Si opta por participar en estas encuestas, se le pedirá que revise y acepte los términos y condiciones adicionales que rigen el uso de la información que nos facilite. Estos términos y condiciones complementan las políticas de privacidad aquí descritas, que pueden implicar compartir información personal identificable con empresas de investigación de mercado afiliadas. Además, los datos de contacto de los visitantes se utilizan para las necesarias comunicaciones.

Derechos de propiedad 

El Sitio, junto con la Plataforma y todos sus contenidos, características y funcionalidades (comprendiendo todos los datos, software, textos, presentaciones, visuales, videos, audios, y su disposición), son propiedad de DocOrbit, sus licenciantes u otros proveedores de dicho contenido. Están salvaguardados por las leyes estadounidenses e internacionales de derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.

Estas Condiciones de Uso le otorgan permiso para utilizar el Sitio y la Plataforma únicamente para fines personales y no comerciales. Se le prohíbe reproducir, distribuir, alterar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, representar, volver a publicar, descargar, almacenar o transmitir cualquier material de nuestro Sitio o Plataforma, salvo en la medida en que esté típicamente permitido a través del Sitio o Plataforma en virtud de las presentes Condiciones de Uso. Cualquier uso comercial del Sitio, la Plataforma o cualquier servicio o material ofrecido por DocOrbit está estrictamente prohibido.

Marcas 

Ciertos nombres, logotipos y otros materiales mostrados en el Sitio o la Plataforma pueden ser marcas registradas, nombres comerciales, marcas de servicio o logotipos ("Marcas") pertenecientes a DocOrbit o a otras entidades. Usted no está permitido utilizar ninguna de estas Marcas sin el consentimiento explícito por escrito de DocOrbit. La propiedad de todas estas Marcas y el fondo de comercio asociado permanecen con nosotros o las entidades respectivas.

Terminación 

Tiene derecho a desactivar su Cuenta y cancelar su registro en cualquier momento, por cualquier motivo, enviando un correo electrónico a [email protected].DocOrbit se reserva el derecho a suspender o cancelar su uso de la Plataforma, el Sitio, la Cuenta y/o el registro por cualquier motivo en cualquier momento. Sujeto a las leyes aplicables, DocOrbit se reserva el derecho de mantener, eliminar o borrar todas las comunicaciones y materiales publicados o cargados en el Sitio en línea con sus políticas internas de retención de registros y políticas de destrucción de contenido. Tras la terminación, DocOrbit ya no estará obligado a proporcionar segundas opinión lee.

Modificaciones 

Podemos, a nuestra entera discreción, modificar, alterar, añadir o eliminar partes de estas Condiciones de Uso en cualquier momento en adelante. Su uso continuado del Sitio y/o de la Plataforma después de haber sido notificado de tales cambios indica su reconocimiento de las alteraciones y su acuerdo a acatar las Condiciones de Uso actualizadas, incluidos dichos cambios.

Asimismo, podemos, a nuestra entera discreción, modificar, alterar, añadir o eliminar partes de la política de privacidad de DocOrbit. DocOrbit se reserva el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento mediante la publicación de revisiones en este Sitio. Recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre la más actualizada versión de nuestro aviso de privacidad. Sin embargo, tenga en cuenta que esta política de privacidad no pretende, y no lo hace, establecer ningún derecho contractual o legal para o en nombre de ninguna de las partes.

Renuncia de garantías 

Usted acepta incondicionalmente que el uso del Sitio o de la Plataforma es únicamente su responsabilidad. El Sitio, la Plataforma y las segundas opiniones se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". según disponibilidad".

Usted acepta incondicionalmente que la segunda opinión está destinada únicamente a la asistencia sanitaria y de diagnóstico. No es admisible en ningún procedimiento legal, incluidas, entre otras, las reclamaciones relacionadas con negligencia médica, responsabilidad profesional o indemnización laboral.

DocOrbit renuncia a todas las garantías, ya sean expresas o implícitas, incluyendo pero no limitadas a garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, no infracción, título operatividad, estado, disfrute pacífico, valor, exactitud de los datos e integración del sistema.

DocOrbit no emplea ni contrata a Especialistas Médicos para ofrecer segundas opiniones. Todos los Especialistas Médicos que ofrecen segundas opiniones a través del Sitio o la Plataforma son profesionales independientes que utilizan la Plataforma para comunicarse con usted. Cualquier orientación o información recibida de un Especialista Médico proviene exclusivamente de ellos y no de DocOrbit.

Sus interacciones con Especialistas Médicos a través del Sitio o la Plataforma no sustituyen a su relación con sus proveedores sanitarios habituales. DocOrbit, sus filiales, subsidiarias, o cualquier tercero terceros que promocionen la Plataforma o proporcionen enlaces a la misma, no serán responsables de ningún consejo profesional u opinión recibida de un Especialista Médico a través de la Plataforma.

DocOrbit no respalda pruebas específicas, médicos, medicamentos, tratamientos productos o procedimientos recomendados por los Especialistas Médicos que utilizan la Plataforma.

Usted reconoce que confiar en la segunda opinión de un especialista médico o en cualquier información proporcionada a través de la Plataforma es exclusivamente por su cuenta y riesgo. Usted es plenamente responsable de todos riesgos y resultados asociados.

Usted reconoce y acepta que DocOrbit no proporciona consejos médicos, diagnósticos ni tratamientos. DocOrbit sirve estrictamente como un Sitio o Plataforma tecnológica e infraestructura para conectar a Usuarios con Especialistas Médicos independientes dentro de la red DocOrbit.

Usted reconoce y acepta que los Médicos Especialistas que utilizan el Sitio o la Plataforma son los únicos responsables y tienen total autoridad, supervisión y control sobre la segunda opinión que proporcionan. Todos los diagnósticos, tratamientos, procedimientos y demás servicios profesionales sanitarios serán prestados y realizados exclusivamente por o bajo la supervisión de su proveedor o médico tratante principal, a su entera discreción y según lo consideren apropiado.

DocOrbit no afirma ni garantiza la formación, cualificación o experiencia de cualquier Especialista Médico que preste servicios a través de la Plataforma. La elección de su Médico médico es, en última instancia, su responsabilidad.

Los servicios prestados a través del Sitio o de la Plataforma -incluyendo texto, audio, vídeo, fotografías, ilustraciones, gráficos y otros elementos visuales- tienen únicamente fines informativos. No constituyen constituyen asesoramiento, diagnóstico, tratamiento o recomendaciones médicas profesionales. Siempre debe buscar asesoramiento de profesionales sanitarios cualificados en relación con sus necesidades y afecciones médicas específicas.

Toda la información proporcionada por DocOrbit está destinada a fines de información general únicamente y no establece una relación médico-paciente tal y como la definen las leyes estatales y federales. El Sitio y la Plataforma no son sustitutos de un diagnóstico o tratamiento médico profesional.

Aunque DocOrbit facilita su selección de, comunicaciones con, y otras interacciones con un Médico Especialista, no proporciona servicios médicos. Cualquier relación médico-paciente existe únicamente entre usted y el Médico Especialista que seleccione.

Todos los Especialistas Médicos identificados o accesibles a través de la Plataforma son proveedores independientes y no están empleados ni afiliados a DocOrbit.

Limitación de responsabilidad 

Usted reconoce que en la medida permitida por la ley aplicable, bajo ninguna circunstancia DocOrbit o sus funcionarios, empleados, directores, empresas matrices, subsidiarias, afiliadas, agentes o licenciantes serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o ejemplar, incluyendo pero daños por pérdida de ingresos, beneficios, fondo de comercio, uso, datos u otras pérdidas intangibles que surjan de o relacionados con su utilización del sitio o la plataforma, tanto si dichos daños se basan en un contrato, agravio (incluyendo negligencia y responsabilidad estricta), garantía, estatuto u otros. En los casos en que no podamos renunciar a cualquier garantía implícita o limitar nuestras responsabilidades en virtud de la legislación aplicable, el alcance y la duración de dicha garantía y nuestra responsabilidad serán las mínimas permitidas por dicha ley aplicable.

Indemnización 

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a DocOrbit, sus funcionarios, directores empleados, agentes, subsidiarias, afiliados, licenciadores y proveedores de y contra cualquier reclamación, acción demandas, responsabilidades, y acuerdos, incluyendo honorarios legales y contables razonables ("Reclamaciones"), que surjan de, o supuestamente derivadas de la violación por su parte de las presentes Condiciones de uso.

Además, usted se compromete a indemnizar, defender y eximir de toda responsabilidad al Médico Especialista de cualquier reclamación de terceros resultante de su incumplimiento de los consejos o recomendaciones de su médico de cabecera o médico tratante.

Varios

Estas Condiciones de Uso, junto con el uso que usted haga de nuestro Sitio y Plataforma, estarán regirán por las leyes del Estado de Delaware, sin tener en cuenta su conflicto de principios legales. Cualquier disputa que surja en virtud de estas Condiciones de uso o en relación con las mismas se resolverá exclusivamente mediante arbitraje definitivo y vinculante arbitraje en Manhattan, Nueva York, de conformidad con las normas de la Asociación Americana de Abogados de la Salud. No obstante, cualquiera de las partes podrá presentar reclamaciones relacionadas con los derechos de propiedad intelectual o solicitar medidas cautelares temporales y medidas cautelares preliminares en cualquier tribunal de jurisdicción competente sin necesidad de fianza o garantía. Ambas partes consienten en la jurisdicción y competencia de los tribunales ubicados en Manhattan, Nueva York, para cualquier acción relacionadas con estas Condiciones de uso.

Al seleccionar la casilla "aceptar" de estas Condiciones de uso o de cualquier otro formulario proporcionado en el Sitio, usted reconoce que está de acuerdo con estas Condiciones de Uso, lo que constituye una firma legal.

Usted consiente en recibir cualquier aviso de privacidad u otros avisos, divulgaciones o comunicaciones relativas a la Plataforma o al Sitio ("Comunicaciones") por vía electrónica. Estas Comunicaciones podrán enviarse por correo electrónico a la dirección facilitada durante el registro, mensajes de texto SMS al número de móvil facilitado durante el registro notificaciones push en su dispositivo móvil, o mediante su publicación en el Sitio. La entrega de las Comunicaciones es efectiva en el momento de su envío por nuestra parte, independientemente de que usted las lea o no tras su recepción.

Puede retirar su consentimiento para recibir Comunicaciones por correo electrónico interrumpiendo su uso de la Plataforma.

Ninguna renuncia por parte de DocOrbit a cualquier término o condición establecido en estas Condiciones de uso se se considerará una renuncia a cualquier otro término o condición, ni constituirá una renuncia a cualquier incumplimiento posterior. Si cualquier disposición de estas Condiciones de uso se considerara inválida, ilegal o inaplicable, las restantes disposiciones seguirán permanecerán en pleno vigor y efecto en la medida máxima permitida por la ley.

Aunque DocOrbit se esfuerza por optimizar la intensidad de la señal y la precisión del diagnóstico, no es no es responsable de la conexión a Internet, el ancho de banda de los datos o la intensidad de la señal de su dispositivo móvil.

Por favor, informe de cualquier violación de estas Condiciones de Uso a [email protected].

Divulgaciones

Todos los especialistas médicos del sitio son profesionales licenciados con credenciales expedidas por las respectivas juntas de licencias de los estados en los que ejercen. Poseen los títulos pertinentes y han completado la formación posdoctoral necesaria.

Cualquier queja relativa a los servicios prestados por un Médico Especialista debe ser dirigida a la junta de licencias profesionales pertinente del estado en el que se prestaron los servicios.

En un entorno profesional sanitario, cualquier forma de intimidad sexual está estrictamente prohibida y debe notificarse a la junta correspondiente de concesión de licencias, registro o certificación.

La información de contacto de las juntas estatales de licencias profesionales que rigen la medicina puede encontrarse en la página web de la Federación de Juntas Médicas Estatales. Para los servicios psicológicos, la información de contacto para las juntas estatales se puede encontrar en la página web de la Asociación de Juntas Estatales y Provinciales de Psicología.

Cualquier historial clínico generado a través de su uso del Sitio o de la Plataforma será conservados de forma segura por DocOrbit en nombre de su Especialista Médico elegido durante al menos el período mínimo requerido por las leyes estatales y federales, típicamente no menos de seis años.

Transferencias de empresas

A medida que continuamos expandiendo nuestras operaciones, DocOrbit o sus activos sustanciales pueden ser adquiridos. En tales circunstancias, la información de los clientes puede ser transferida como parte de los activos de la empresa.

Foro público

DocOrbit puede ofrecer salas de chat, foros, tablones de mensajes o grupos de noticias a sus usuarios. Tenga en cuenta que cualquier información revelada en estos foros se hace pública, y los usuarios deben tener precaución al compartir información personal.

Seguridad

El Sitio y la Plataforma DocOrbit implementan amplias medidas de seguridad administrativas, físicas, electrónicas y de gestión para evitar el acceso no autorizado, la alteración o el uso indebido de la información bajo nuestro control. información bajo nuestro control. Se emplean protocolos de seguridad estrictos para las transacciones en línea, y la información personal se almacena en bases de datos seguras. personal se almacena en bases de datos seguras.

Elección/Opción/Eliminación de información

Nuestro Sitio y nuestra Plataforma ofrecen a los usuarios la opción de optar por recibir comunicaciones nuestras y de nuestros socios, en las que solicitemos información sobre el usuario.

Los usuarios también tienen la posibilidad de eliminar su información de nuestra base de datos para dejar de recibir comunicaciones o servicios enviando un correo electrónico a [email protected].

Política de reembolso 

Créditos no utilizados

Si ha adquirido créditos y no los ha utilizado para ninguna consulta, le ofrecemos el reembolso íntegro de los créditos no utilizados previa solicitud en un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra.

Consultas emparejadas

En el caso de que haya sido emparejado con un asesor y haya entablado cualquier forma de interacción, incluidos, entre otros, mensajes o videollamadas, lamentamos no poder tramitar un reembolso por los créditos utilizados a menos que el consultor no haya prestado el servicio intencionadamente.

Reembolso

Los reembolsos sólo están disponibles para los créditos que no hayan sido asociados a ninguna emparejamiento o interacción de consultores. Una vez que se ha realizado un emparejamiento y se ha iniciado la comunicación, los créditos se consideran utilizados y no son reembolsables.

Las compras in-app realizadas a través de Play Store o App Store no son reembolsables.

Nuestro agente de IA está diseñado exclusivamente para consultas escritas y no tiene capacidad para procesar o analizar historiales médicos. Esta limitación se indica claramente en la descripción del servicio. Una vez iniciada una sesión con el agente de IA, no se efectuarán reembolsos. Al utilizar este servicio, usted reconoce y acepta estos términos.

En caso de que se determine que cualquier producto de IA médica, excluido el agente de IA, adquirido por el usuario es incompatible con el expediente o caso médico del usuario, DocOrbit emitirá un reembolso en forma de créditos de cuenta. Estos créditos se aplicarán al saldo de la cuenta del usuario y podrán utilizarse para futuras compras. No se procesarán reembolsos en efectivo ni anulaciones de pago.

Proceso de reembolso

Para solicitar un reembolso, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente equipo a través de [email protected]. Revisaremos el estado de su cuenta y tramitaremos el reembolso si se cumplen los criterios.

Decisión final

La empresa se reserva el derecho a tomar la decisión final sobre todas las solicitudes de reembolso basándose en la actividad de la cuenta y el cumplimiento de esta política.